تتحدد قواعد استخدام الهاشتاج وآداب هذا الإستخدام، بناء على نوع الهاشتاج الذي تستخدمه، وهناك 3 أنواع من الهاشتاجات، هاشتاج العلامة التجارية، هاشتاج المحتوى، الهاشتاج الأكثر شيوعا
1- هاشتاج العلامة التجارية Branding Hashtag
يتم استخدام هاشتاج العلامة التجارية خصيصًا من أجل النشاط التجاري، يمكن أن يتكون الهاشتاج من اسم علامة تجارية أو عبارة مميزة تتعلق بالمنتج أو الخدمو، ويتم توزيعها بالتساوي في جميع أنحاء الصفحة الخاصة بالعلامة التجارية.
نوع آخر من هاشتاج العلامة التجارية هو هاشتاج الحملة التسويقية، والتي يتم إنشاؤه لتسويق حملة محددة ولا يكتب مرة أخرى بعد انتهاءها.
لقد رأينا الكثير من الأمثلة على ذلك في وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة، ووأحد هذه الأمثلة ما قامت به Red Bull بعد أن اكتسبت قدرا كبيرًا من الردود من حملة #PutACanOnIt الخاصة بها ، والتي طلبت من مستخدمي الإنترنت التقاط صورة لـ Red Bull يمكن وضعها على أي شيء.
اقرأ ايضا لماذا عليك استخدام الهاشتاج فى الانستجرام ؟
كما لعبت حملة #ShareaCoke الخاصة بشركة Coca Cola على شعبية الزجاجات المخصصة للعلامة التجارية من خلال مطالبة المستخدمين بمشاركة صورة لتجربتهم
أحد الأسباب التي تجعل حملات كهذه ناجحة جدًا لدرجة أنها تتيح لمستخدمي الإنترنت القيام بأشياءهم المفضلة هو: .الإبداع
تشجع هذه الحملات تفاعل العلامة التجارية وتلهم الناس لتحدي أنفسهم من أجل الخروج بأجمل وأروع استجابة، يمكنك أيضًا إقناع الأشخاص بمشاركة هاشتاج عن طريق تحفيزهم بتوفير منتجات كهدية أو عروض خاصة لهم.
هناك شيء مهم يجب أن تأخذه في الإعتبار عندما تختارهاشتاج العلامة التجارية أو الحملة التسويقية:
تأكد من أنه لم يتم استخدامها من قبل لأي علامة تجارية أخرى، قم بإجراء بحث للتحقق من عدم ضياع هاشتاج حملتك في بحر من المشاركات المماثلة، وحافظ على تقصير كلماته قدر الإمكان، واجعله مميزا حتى لا ينساه المستخدمون أبدا.
2- هاشتاج المحتوى Content Hashtag
يمكن أن تنحدر هاشتاجات المحتوى من عامة، إلى عشوائية، إلى بعيدة عن العلامة التجارية، فهي لا تتضمن أي جانب من علامتك التجارية، ولكن يمكن تركيبها لكي تناسب مجالك أو خدماتك على سبيل المثال، في Wuilt ، نستخدم hashtags xxxxx تحت المشاركات الخاصة بنا.
إحدى الطرق لاستخدام هاشتاجات المحتوى هي وضع علامة على منتجاتك، فإذا كنت تمتلك مطعما وتقوم بنشر مشاركات خاصة بوجبة الإفطار، فيمكنك مخاطبة المستخدم بأنه يمكنه العثور على أي من الأطباق التي تشتهر بها، مثل #فطائر أو #أطباق_ أومليت، بهذه الطريقة.
مع العلم أنك ستجد العديد من المطاعم الأخرى تستخدم نفس الهاشتاج.
يجب أن توازن بين استخدامك لأنواع الهاشتاج في مشاركاتك على مواقع التواصل الإجتماعي، لأن استخدامك لنوعية معينة من الهاشتاج تجعل مشاركاتك تتشابه مع مشاركات علامات تجارية أخرى، مما يجعل من الصعب الوصول إلى ما تنشره حول منتجاتك أو خدماتك، وابحث دائما عن هاشتاجات فريدة لن تتوه وسط زحام الهاشتاجات التقليدية التي تستخدمها العلامات التجارية الأخرى.
يمكن أيضًا استخدام هاشتاج المحتوى لتسليط الضوء على مواقع محددة – وهي فكرة جيدة إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا محليًا.
وفي كل الأحوال، يجب أن تكون مبدعًا في اختيار هاشتاجات المحتوى التي تستخدمها لمنتجاتك أو خدماتك التي تقدمها، واختبارها لمعرفة أي منها مناسبا لشعبية علامتك التجارية.
3- الهاشتاج الشائع Trending Hashtag
الهاشتاجات الشائعة تعكس الموضوعات الظاهرة على الساحة والحملات التجارية الشهيرة، أو أي أحداث وفعاليات محليا وعالميا ويستمر حدوثها لفترة من الوقت، ويمكن أن تكون وسيلة فعالة لزيادة حضور علامتك التجارية على الإنترنت، كما أن مشاركتك الفريدة في هذه الأحداث الشائعة تعطيك الفرصة للظهور وجذب المزيد من العملاء والمستخدمين.
إذا كان الموضوع الشائع في هذا الوقت يتعلق بمجال عملك، عليك هنا أن تستخدم هذا كطريقة لإبراز خبرتك في هذا المجال، كما أنه يمكنك الاستفادة من نصائح الخبراء، أو تقديم تعليقات حول شيء متخصص في هذا المجال.
وعلى سبيل المثال، استخدم الرئيس التنفيذي لشركة Team Mobile ، John Legere ، الهاشتاج الشائع #PokemonGo لتقديم عرض يتعلق باستخدام البيانات المتزايد في الشركة.
يمكن أن تنحدر الهاشتاجات الشائعة من الهزلية إلى الجد، فبعض الأوقات تكون بسيطة لدرجة أنها تتسبب في إضحاك أي شخص يراها حول العالم، ولذلك فمن الممكن أن تختار هذه الطريقة في الدخول لعالم مشاركات الهاشتاج على مواقع التواصل الإجتماعي، مثلما فعلDiGiorno حول اليوم العالمي لمحبين الجبنة #NationalCheeseLoversDay.
في الوقت نفسه يجب عليك أن تتحقق من أهمية الموضوع الشائع في هذه الفترة وهل هذا مناسب لعلامتك التجارية أم لا، فبعد أن قام DiGiorno بكتابة هاشتاج اليوم العالمي لمحبي الجبنة وأحدث ضجة، ما قام به على هاشتاج #WhyIStayed لم يكن مناسبا لما يقدمه لأن الهاشتاج كان حول العلاقات الزوجية العنيفة، ولذلك لابد من أن يكون استخدام الهاشتاج مناسبا للموضوع حتى لا تتعرض للانتقاد.
عندما تستخدم الهاشتاجات الشائعة، تأكد من أنك تستخدمها بشكل صحيح، فإذا كنت تقدم بعض الفكاهة أو الحكمة، فأنت على الأرجح تلعب في المنطقة الآمنة، ولكن إذا كنت تكتب التغريدة لمجرد الظهور على قائمة الأشخاص، فسيتم اعتبار وجودك غير مرغوب فيه، كما أنه من الممكن أن يؤدي الانضمام إلى العديد من المحادثات الشائعة إلى إدراجك في القائمة السوداء على Twitter
تعرف على كيفية اختيار الهشتاق المناسب لمنشوراتك على الانستجرام
يمكنك متابعة المزيد من المقالات التي
تهمك في مجال التسويق الرقمي
بالانضمام الى مجموعتنا على جوجل
فقط ارسل رسالة الى الايميل التالى
بعنوان اشتراك بالمجموعه
marketingsolutionsonlineforall+subscribe@googlegroups.com
